新商品の発売告知をSNSで組み立てる｜前・当日・後の投稿設計
「来月、新商品が出るので、SNSのほうもよろしくね」
会議の終わりぎわに、そう声をかけられる。 発売日は決まっている。でも、写真はまだない。価格も「たぶんこのくらい」で止まっている。
そして手元のカレンダーを見て、少し焦りますよね。 何を、いつ、何本出せばいいのか。そこがいちばん決まっていない。
大丈夫です。発売日の1本にすべてを詰め込む必要はありません。 むしろ、詰め込まないほうがちゃんと届きます。
結論：新商品の告知は、1本ではなく3つの時期に役割を分けて組み立てます。
① 予告（発売の1〜2週間前）＝「もうすぐ何かが出る」と気づいてもらう
② 発売日＝迷いを外す。買える場所まで、情報の抜けをなくす
③ 使い方（発売後2週間くらいまで）＝実際に使っている姿を見せて、思い出してもらう
最低ラインはこの3本。余裕があれば予告と発売後を1本ずつ足して5本。それで十分成立します。
何が起きているのか——「発売日の1本」に集中してしまう理由
新商品の告知が難しく感じるのは、企画力の問題ではありません。 発売日という1点にだけ、社内の期待が集まってしまうからです。
資料が出てくるのは発売の直前。価格が確定するのはもっと直前。 だから自然と「発売日に、いい投稿を1本」という形になります。
ただ、その1本に全部を乗せると、こういうことが起きやすくなります。
- その日にたまたまタイムラインを見ていた人にしか届かない。SNSは流れていくので、1本の投稿が全フォロワーに見られるわけではありません。
- 情報が多すぎて読み飛ばされる。特徴・価格・こだわり・キャンペーンを1本に入れると、どれも印象に残りません。
- 発売後にネタがなくなる。いちばん反応が集まりやすい発売直後の時期に、出すものが尽きてしまいます。
つまり、悪いのは投稿の出来ではなく配分です。 一度で全部伝えようとするより、何度か出会ってもらうほうが、SNSでは届きます。
そして、これは分けたほうがあなたの作業も軽くなります。1本に全部を詰めるより、役割の決まった短い投稿を3本作るほうが、迷う時間がぐっと減るからです。
全体像：発売の2週間前から、発売後2週間まで
日程の目安は、次のくらいで考えておくと動きやすくなります。
| 時期 | 本数の目安 | この投稿の役割 |
|---|---|---|
| 発売の1〜2週間前 | 1〜2本 | もうすぐ出ることに気づいてもらう |
| 発売日 | 1本 | 買える場所まで、迷いを外す |
| 発売後〜2週間 | 1〜3本 | 使っている姿を見せて、思い出してもらう |
すべて埋めなくて大丈夫です。予告1・発売日1・使い方1の3本が入っていれば、告知としてはちゃんと成立します。
① 予告（1〜2週間前）——全部は見せない
予告でやることは、商品の説明ではありません。 「もうすぐ何かが出るらしい」と気づいてもらうこと、それだけです。
ここで全部見せてしまうと、発売日の投稿ですることがなくなります。出すのは一点に絞ります。
- パッケージの一部（全体は見せない）
- 「何が変わるのか」を一言で（例：「今回は、あの持ちにくさを直しました」）
- 開発の裏側、試作の様子、サンプルが届いた日の話
写真がまだ来ていないときも、進められます。 試作品、資料の一部、社内の会話——手元にあるものから作れば十分です。発売前に社外へ出してよい範囲だけ、事前に開発や営業へ確認しておきましょう。
予告の例文
来週、あたらしい◯◯が出ます。
今回いちばん時間をかけたのは、実は「フタ」でした。
「片手で開けたい」というお声を何度もいただいていた部分です。
詳しくは発売日に。もう少しだけお待ちください。
派手さは要りません。開発の理由がひとつ入っているだけで、予告は役目を果たします。
予告は「必要なら」でも大丈夫
発売がすでに来週で、予告を出す余裕がない——それも普通にあることです。 その場合は無理に差し込まず、発売日と発売後の2本に力を寄せてください。予告は、あると効くもので、なければ失敗というものではありません。
② 発売日——迷いを外す。情報の抜けをなくす
発売日の投稿は、雰囲気より情報の正確さが仕事です。 見た人が「買おうかな」と思ったときに、どこで買えるかが分からないと、そこで止まってしまうからです。
発売日の投稿に入れておきたいのは、次の5つです。
- 商品名（正式名称。社内の略称になっていないか）
- 価格（消費者向けの価格表示は税込が原則です。「税込◯◯円」と書けるか確認）
- 発売日（今日から、なのか。予約なのか）
- どこで買えるか（自社サイト／店舗／モール。リンクは必ず動作確認）
- 画像（1枚目で何の商品か分かるもの）
いちばん抜けやすいのは、4の買える場所です。 社内では当たり前でも、投稿を見た人は「どこで売っているのか」を知りません。プロフィール欄のリンクを更新しておくのも、この日にやっておくと安心です。
発売日の例文
本日発売です。◯◯（税込◯,◯◯◯円）。
片手で開けられるフタになりました。手がふさがっているときのために作った形です。
オンラインストアと、全国の取扱店でお求めいただけます。
→ （購入ページのURL）
言い切りたくなるところですが、「業界初」「いちばん◯◯」といった表現は、根拠を示せるときだけにしておきましょう。景品表示法では、実際よりも著しく優れていると誤解させる表示や、値引き幅を大きく見せる不適切な二重価格表示が問題になります。ここは広報・法務にひと言確認しておくと、あとが楽になります。判断に迷ったときの観点は 「これ投稿して大丈夫？」を判断する投稿前チェックリスト にまとめています。
③ 発売後（〜2週間）——ここがいちばん効く
意外に思われるかもしれませんが、反応が集まりやすいのは発売日より少しあとです。 発売日は「知る日」、そのあとが「買うか決める日」だからです。
発売後に出せるものは、実はたくさんあります。
- 使い方：どう使うのか、どんな場面で便利なのか。1投稿1シーンで十分です
- よくある質問：問い合わせが来た内容は、そのまま投稿ネタになります（サイズは？色違いは？食洗機は使える？）
- お客さまの声：投稿してくださった方がいたら、必ず本人の許可をとってから紹介します。手順は ユーザー投稿（UGC）の集め方と使う許可の取り方 に整理しています
- 在庫・再入荷のお知らせ：地味ですが、待っている人にはいちばん役に立つ情報です
このうち「よくある質問」は、いちばん楽で、いちばん喜ばれます。ネタを考える必要がなく、問い合わせの実物があるからです。発売後の3日間に来た質問をメモしておくだけで、その後2週間分の投稿になります。
気をつけたいこと（4つだけ）
1. 数字と仕様は、公式ページと突き合わせる
価格・容量・発売日・対応機種などの数字は、投稿を出す前に商品ページか正式な資料と1対1で見比べます。SNSは修正しても、拡散された内容までは戻せないためです。
2. 発売延期・中止のときの差し替え手順を決めておく
新商品では、直前に日程が動くことがあります。予約投稿を入れている場合は、誰が取り消すのかを先に決めておくと安心です。「担当が休みの日に、予約投稿だけが出てしまった」は、防げるのに起きやすいところです。→ 予約投稿ツールの選び方と使い分け
3. 外部の方に紹介を依頼するときはPR表記を
インフルエンサーやアンバサダーに依頼して投稿してもらう場合、広告であることが分かる表示が必要です。書き方は ステマ規制を踏まえたPR表記のルール にまとめています。
4. 承認にかかる日数を、逆算して押さえる
発売日の投稿は、当日に承認が下りないと出せません。承認に何営業日かかるかを先に確認し、その分だけ前倒しで下書きを回しておきましょう。→ 投稿の承認フローを「速く・崩れない」形にする
あなたへの影響
新商品の告知を任されると、社内の期待が少し大きくなります。 「SNSで話題にしてほしい」と言われることもあると思います。
ここでひとつだけ、先に握っておくと自分の仕事を守れます。 見る数字を、投稿より先に決めておくことです。
売れ行きは、価格・店頭の展開・広告・季節など、いくつもの要素が重なった結果です。SNS単独の成果として切り分けるのは現実的ではありません。ですから、こう伝えておくと話が早くなります。
「売上そのものはSNSだけでは動かせないので、商品ページへのアクセス数と、投稿の保存・シェアの数を見せる形にさせてください」
計測用のリンクを1本用意しておくだけで、報告はかなり作りやすくなります。設定の入口は SNS経由の成果をUTMで計測する基本設定 が参考になります。
そしてもうひとつ。新商品の告知は、他部署とつながるきっかけになります。開発の話を聞きにいく、営業に売れ行きを聞く、問い合わせ窓口から質問をもらう。この動きが、次のネタ集めの通り道になります。→ 他部署からネタを集める依頼テンプレ
明日やること
一度に全部やらなくて大丈夫です。明日はここまでで十分です。
- カレンダーに、発売日とその1週間前に印をつける（この2つだけ）
- 発売日の投稿に必要な5点（名称／税込価格／発売日／買える場所／画像）を、いま埋まっているものと空欄に分ける
- 空欄になった項目を、担当部署に1回のメッセージでまとめて聞く
- 承認に何営業日かかるかを確認して、下書きを回す日を決める
投稿の文章は、まだ書かなくて大丈夫です。今日は空欄を見つけるところまでで、十分前に進みます。
チェックリスト（保存用・新商品の発売告知）
初回は「発売日に出すとき」の欄だけできれば合格です。 予告と発売後は、2回目以降に少しずつ足していけば大丈夫です。
組み立てるとき
- 予告・発売日・使い方の3本の役割を分けた
- 発売日と、下書きを回す日をカレンダーに入れた
- 承認にかかる営業日数を確認した
- 発売前に社外へ出してよい範囲を、開発・営業に確認した
発売日に出すとき
- 商品名は正式名称になっているか（社内の略称になっていないか）
- 価格は税込で書けているか
- どこで買えるかが書かれ、リンクが正しく開くか
- 1枚目の画像で、何の商品か伝わるか
- 価格・仕様の数字を、公式ページと突き合わせたか
- 「業界初」「いちばん」など、根拠が要る言い方をしていないか
発売後
- 問い合わせで来た質問をメモしているか
- お客さまの投稿を紹介する場合、本人の許可をとったか
- 日程が変わったときに予約投稿を取り消す担当を決めたか
- 見る数字（商品ページへのアクセスなど）を関係部署と共有したか
新商品の告知は、うまく盛り上げようとするほど手が止まります。でも、見ている人が知りたいのは「すごい新商品かどうか」ではなく、それが自分の暮らしのどこに入るのかだけです。だから、派手さより、抜けのない情報と、使っている姿。それだけで十分に伝わります。発売日を前に段取りを考えはじめた時点で、いちばん大事な準備はもう始まっています。
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