企業SNSの商品紹介が宣伝くさくならない見せ方3パターン
「そろそろ商品の投稿もしないと」。 そう思って書き始めると、なぜか売り文句ばかりが並んでしまう。
新発売、人気No.1、今だけお得、ぜひチェックを——。 読み返すと、自分でも「これ、広告みたいだな」と感じて、投稿ボタンを押す指が止まる。
実際、商品紹介の投稿だけ「いいね」が伸びない、という声はよく聞きます。 でもそれは、あなたの商品が悪いわけでも、書き方が下手なわけでもありません。 見せている「角度」が、いつも同じなだけかもしれません。
結論：商品紹介が宣伝くさくなるのは、「商品そのもの」を正面から押し出しているからです。
角度を、次の3つに変えてみてください。
① 使う場面を見せる（商品ではなく、お客様の一日を主役にする）
② 作り手の事情を見せる（理由・こだわり・裏側を語る）
③ お客様の言葉を借りる（自分で褒めず、第三者の声で伝える）
同じ商品でも、この3つを回せば、宣伝ではなく「読みもの」になります。
なぜ商品紹介は「宣伝くさく」なるのか
タイムラインを思い出してみてください。 スクロールする指が止まるのは、たいてい「自分に関係ありそう」と感じた投稿です。
ところが商品紹介になると、つい主語が「この商品は」から始まってしまいます。 「この商品は高機能で」「この商品はお得で」——主役が商品になった瞬間、読む人にとっては"他人ごとの宣伝"になります。
人は、売り込まれるのは好きではありません。 でも、自分の役に立つ話や、人の気持ちがこもった話は読みたい。 だから必要なのは、もっと上手な売り文句ではなく、主役を商品から「読む人」や「人の気配」に移すことです。
ここからの3パターンは、どれもその「主役の移し方」です。
パターン①：使う場面を見せる（主役はお客様）
いちばん試しやすいのが、これです。 商品のスペックではなく、「それを使っている瞬間」を描く。
ポイントは、主語を「この商品は」から「あなたは／お客様は」に変えること。 読む人が「あ、その場面、自分にもある」と思えたら、宣伝ではなく自分の話になります。
- ✕（宣伝くさい）：「保温力抜群のタンブラー、新発売です」
- ◯（場面で見せる）：「朝いれたコーヒーが、昼の打ち合わせでもまだ温かい。バタバタの午前中に、温め直す手間がひとつ減ります」
商品名やスペックは、最後にそっと添えるだけで十分です。 先に「使う人の小さな助かり」を見せると、同じ情報でも受け取り方が変わります。
パターン②：作り手の事情を見せる（主役は人）
2つ目は、商品の「裏側」や「理由」を語る見せ方です。
なぜこの商品を作ったのか。どこにこだわったのか。どんな苦労があったのか。 そこには、よそにはない"その会社だけの物語"があります。人の気配がにじむと、不思議と売り込み臭が消えます。
- ✕（宣伝くさい）：「こだわりの素材を使用した自信作です」
- ◯（裏側で見せる）：「フタの密閉部分、何度も試作してようやくここに落ち着きました。地味な部分ですが、ここが甘いと一日たつと味が変わってしまうんです」
大きな物語でなくて大丈夫です。 「ここだけは譲れなかった」という小さな一点を、担当者の言葉で語る。それだけで、商品の説明が「人の話」になります。
パターン③：お客様の言葉を借りる（主役は第三者）
3つ目は、自分で褒めるのをやめて、お客様の声で伝える見せ方です。
「うちの商品はいいですよ」と自社が言うと宣伝ですが、「使ってよかった」とお客様が言えば、それは信頼になります。同じ内容でも、語り手が変わるだけで説得力がまったく違います。
- ✕（宣伝くさい）：「多くのお客様にご満足いただいています」
- ◯（声を借りる）：「『デスクが片付いた』というお声をいただきました。たしかに、ケーブルが1本減るだけでも机の印象って変わりますよね」
ここで絶対に守りたいのが、許可です。 お客様の投稿（UGC）や口コミを紹介・引用・リポストするときは、必ず本人の許可をとってからにしてください。よかれと思った紹介が、無断利用のトラブルになることがあります。 また、対価や依頼にもとづいて投稿してもらったものを"お客様の自然な声"のように見せると、ステマ（ステルスマーケティング）規制にふれます。PRや提供がある場合は、その旨を分かるように表示しましょう。判断に迷うときは、社内の広報・法務や各SNSの最新の公式ガイドラインで確認してください。
具体例：1つの商品を、3パターンで3本にする
同じ「保温タンブラー」でも、角度を変えれば3本の別々の投稿になります。
- ①使う場面：「朝のコーヒーが昼まで温かい。温め直す手間がひとつ減りました」
- ②作り手：「フタの密閉部分、ここだけは何度も試作しました。地味ですが一番こだわった場所です」
- ③お客様の声：「『デスクで冷めた飲み物にがっかりしなくなった』とのお声（許可をいただいて紹介）」
新しい商品を探さなくても、今ある商品を別の角度に通すだけで、ネタは何本にもなります。 「商品が少なくて投稿することがない」と感じたら、まず角度を増やせないかを考えてみてください。
あなたへの影響
- 売り文句をひねり出す時間が減り、「今日はどの角度で見せよう」と選ぶだけで投稿を作れるようになる。
- 商品紹介の投稿でも、共感や保存といった反応が生まれやすくなる。
- 1つの商品から複数の切り口が作れるので、ネタ切れの不安がやわらぐ。
明日やること
- 次に紹介したい商品を1つ決める。
- その商品について、①使う場面 ②作り手の事情 ③お客様の声 のうち、いちばん書けそうな1つを選ぶ。
- 主語を「この商品は」ではなく「お客様は／私たちは」に変えて、1本だけ下書きしてみる。
投稿前のミニチェックリスト
- 主役が「商品」ではなく「使う人・作り手・お客様」になっているか
- 売り文句（No.1・お得・ぜひ等）に頼りすぎていないか
- 読む人が「自分に関係ある」と思える一文があるか
- お客様の声・投稿を使うなら、本人の許可をとったか
- PR・提供がある場合、その旨が分かるように表示されているか
- 価格・在庫・発売日などの条件は、一次情報で確認したか
3パターンを全部いちどに使う必要はありません。 今日ひとつ「この角度なら書けそう」というものが見つかったなら、それだけで、次の商品紹介は少し書きやすくなっています。
よければ、こちらも
- ▶ 企業SNSの投稿ネタ一覧｜尽きたときの「ネタの引き出し」30パターン
- ▶ 企業SNS投稿前チェックリスト｜炎上・誤情報・権利を投稿前に確認
- ▶ コメント・DM対応の運用ルールと返信テンプレの作り方
「うちの商品だと、どの角度が向いてる？」と迷ったら。企業SNS運用の実務ヒントを、メールでもお届けしています。よかったら受け取ってみてください。