企業SNS投稿前チェックリスト｜炎上・誤情報・権利を投稿前に確認
投稿ボタンに指を置いた、その一瞬。 「これ、大丈夫かな」——そう思って手が止まるのは、真面目にやっている証拠です。
ただ、毎回ゼロから悩むのはしんどい。だから「見る場所」を決めて、上からなぞるだけにしましょう。あなたが判断主、リストは落下防止の手すりです。
結論：投稿前に見るのは3つだけ
① 炎上（誰かを傷つけない・誤解させない）
② 誤情報（事実・数字・日付）
③ 権利（写真・文章・ロゴの扱い）
下のリストをコピーして使えば、押した後の不安が減ります。
このリストの使い方と適用範囲
- 通常の投稿（フィード・動画・キャンペーン）：下の「3カテゴリ・15項目」を推奨
- 返信・ストーリーズ・速報・大量運用の即レス：クイック版（30秒・5項目）でOK
クイック版（30秒・5項目）
- 他者を傷つけない／今のタイミングで不自然ではない
- 固有名詞と数字を1点だけ一次情報で再確認
- 断定表現を外すか、根拠URLを添付
- 素材の出所OK／人物が写っていないか確認
- リンクが正しく開く
優先順位
- 原則は「炎上 > 誤情報 > 権利」
- ただし人物や他社資産が写る場合、権利を最優先と同順位に引き上げ
免除条件（該当時は短縮可）
- 自社制作の定型素材／人物不在／プレスリリース引用／再掲：日付・数字・リンクのみ確認で可
代替策（できない時の現実解）
- 許可が取れない素材：ぼかす・トリミング・差し替え
- 数字が不確実：例「約」「一部」などで限定し、詳細はリンクへ
- 災害・重大事故の疑義：予約停止に切り替え
なぜ「投稿前のひと確認」が効くのか
SNSは出た瞬間に拡がり、完全な取り消しはできません。だからこそ「出す前」の固定手順が効きます。毎回同じ順で見るだけで、疲れている日もブレにくく、見落としが減ります。
投稿前チェックリスト（3カテゴリ・15項目）
下のリストをメモや運用ガイドにコピーしてください。全部に「はい」なら投稿OKです。迷ったら「いったん保留」で大丈夫。
① 炎上・配慮（人を傷つけない・誤解されない）
- 特定の誰か（個人・他社・職業・地域など）を見下したり、馬鹿にしたりしていないか
- 政治・宗教・性別・国籍・災害など、立場が分かれる話題に踏み込んでいないか
- 冗談・皮肉・ネタが、知らない人が読んでも誤解されない言い方になっているか
- 「今このタイミングで出して不自然じゃないか」（大きな事故・災害・社会的な出来事の最中ではないか）
- 社内では伝わる前提・内輪ノリが、社外の人にも通じる表現になっているか
② 誤情報・表現（事実と表記が正しい）
- 商品名・人名・社名・地名の表記に間違いがないか
- 価格・日付・時間・場所・キャンペーン条件などの数字が正しいか（一次情報で再確認）
- 「最高」「No.1」「絶対」など、根拠なく言い切る表現になっていないか（景表法・薬機法の観点）
- PR・広告・タイアップなら、その旨が分かる表記（#PR など）を入れているか（ステマ規制）
- リンク先が正しく開くか、リンク切れ・別商品に飛んでいないか
③ 権利・許可（他人のものを勝手に使わない）
- 写真・イラスト・BGM・フォントが、自分たちで用意したか使用OKのものか
- 写り込んだ人の顔・名前・私物について、本人の許可をとっているか（肖像権）
- 他社のロゴ・商品・キャラクターを無断で目立たせていないか
- お客様の投稿（口コミ・写真）を引用・転載する許可をとっているか
- 社外秘・未発表の情報、社内の人が特定できる内容が混ざっていないか
一次情報の軽い再確認テンプレ（コピペ用）
- 数字・日付の出典URL：
- 参照一次情報（商品台帳／プレスリリース）：
- 最終確認者／日時：
「URLを1つ控える」だけでも、後からの質問対応が一気に楽になります。
PR表記の最小ルール（迷ったら）
- 迷ったら「投稿文の先頭に #PR」を入れる
- 代表的な表記例（必ず公式情報で確認）
- テキスト・画像投稿：投稿文の冒頭に #PR／画像1枚目にも「PR」表示
- 短尺・ストーリーズ系：画面冒頭に「PR」表示＋説明文の先頭に #PR
- 動画・長尺：動画冒頭に「PR」を表示＋概要欄の先頭に #PR
重大事故・災害時の予約停止フロー（Tips）
- 直近ニュースを1分確認 → 該当しそうなら即「予約停止」
- 停止方法（自社の停止スイッチ）をブックマークしておく
- 再開可否は上長／広報の判断をもらう（独断で再開しない）
エスカレーション基準（迷ったら上げる）
- 他社比較が強い／効能・薬機に触れる可能性
- 大規模露出（広告連動・キャンペーン拡散）
- 法的にグレーかもしれない表現・素材
- 上記はいずれも、上長または法務へ事前相談
定例・再掲投稿の運用
- 初回はフルチェック（15項目）
- 2回目以降は「日付・数字・リンクのみ」の短縮チェックで回す
具体例：同じ投稿でも、ひと言で印象が変わる
たとえば新商品の告知。
- 見直し前：「他社には絶対マネできない、業界No.1の使いやすさ！」
- 見直し後：「使いやすさにこだわって作りました。よかったら一度試してみてください」
言いたいことは同じでも、根拠なく言い切る表現（No.1・絶対）を外すだけで、リスクも、読んだ人の身構えも減ります。胸を張りつつ、言い方を少しやわらげる——それで十分前に進めます。
あなたへの影響
- 押す前の不安が「手順を通した」という根拠に変わる
- 上司や他部署に「この基準で確認済み」と説明できる
- クイック版を用意しておくことで、即レスや大量運用でも回る
明日やること
- 上の15項目とクイック版5項目、再確認テンプレを運用ガイドに貼る
- 次の投稿で、押す前に上から一度なぞる（迷ったら保留）
- 自社の停止スイッチと一次情報（商品台帳／プレス）に1クリックで飛べる導線を作る
最初から完璧でなくて大丈夫。今日、押す前にひと呼吸できたら、それだけで昨日より安心です。
チェックリスト（保存用・15項目）
- 特定の誰かを見下す・馬鹿にする表現はない
- 立場が分かれる話題（政治・宗教・災害など）に踏み込んでいない
- 冗談・ネタが、知らない人に誤解されない言い方になっている
- 出すタイミングが不自然ではない（大きな出来事の最中ではない）
- 内輪ノリが社外にも通じる表現になっている
- 商品名・人名・社名・地名の表記が正しい
- 価格・日付・場所・条件などの数字を一次情報で確認した
- 根拠なく言い切る表現（最高・No.1・絶対）を使っていない
- PR・タイアップなら #PR などの表記を入れた
- リンク先が正しく開く（リンク切れ・別商品ではない）
- 写真・イラスト・BGM・フォントは使用OKのもの
- 写り込んだ人の顔・名前・私物の許可をとっている
- 他社のロゴ・商品・キャラクターを無断で目立たせていない
- お客様の投稿を引用するなら許可をとっている
- 社外秘・未発表・社内が特定できる情報が混ざっていない
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