SNS運用の作業時間を記録して見直す方法｜「かかりすぎ」を減らす1週間の型

金曜の夕方。今週やったことを思い返してみると、投稿したのは3本だけ。 それなのに、なぜか毎日SNSの作業に追われていた気がする。

「SNSって、そんなに時間かかるの？」 上司にそう聞かれて、「いろいろあって……」としか答えられなかった——そんな経験はありませんか。

企業SNSの仕事は、投稿ボタンを押すまでの見えない作業がとても多い仕事です。画像を作る、言葉を直す、社内に確認する、コメントを見る、数字をまとめる。ひとつひとつは小さくても、積み重なると一日があっという間に溶けていきます。 忙しいのは、あなたの段取りが悪いからではありません。ただ、どこに時間を使っているかが見えていないだけかもしれません。

結論：作業時間の見直しは、1週間だけ記録するところから始めれば十分です。
① 記録する：作業を始めたときと終えたときに、時刻と作業名を一言メモする（1週間だけ）
② 仕分ける：記録を「企画・制作・確認・対応・分析・探しもの」の6つの箱に分けて合計する
③ 見直す：時間がかかっている箱から1つだけ選び、「やめる・まとめる・型にする」のどれかを試す

全部を効率化する必要はありません。いちばん大きい箱をひとつ軽くするだけで、毎週の手ごたえは変わってきます。

何が起きているか：SNSの作業時間は「細切れ」で見えにくい

SNS運用の時間が見えにくいのには、理由があります。

• 作業が細切れ：コメントの確認5分、画像の修正10分、社内チャットの返信3分……と、1日の中に小さく散らばっている。
• 「待ち」や「探しもの」が作業に見えない：確認の返事を待つ時間、過去の画像を探す時間、言い回しに迷う時間は、やっている本人にも仕事として数えにくい。
• 兼務だと、ほかの仕事と混ざる：本業の合間にSNSをしていると、どこからどこまでがSNSの時間なのか、自分でも分からなくなる。

その結果、「なんとなく忙しい」「でも何に時間を使っているか説明できない」という状態になりがちです。 感覚だけで「もっと効率よくしなきゃ」と思っても、どこから手をつければいいか分からない。だから、まず数字にして見える場所に出すところから始めます。

作業時間の記録と見直しは「記録・仕分け・見直し」の3ステップ

ステップ1：記録する｜1週間だけ、始めと終わりを一言メモ

記録は、1週間だけで大丈夫です。ずっと続ける必要はありません。

やり方はシンプルです。SNSの作業を始めたときと終えたときに、時刻と作業名を一言メモします。

【SNS作業メモ】10/6（月）
09:10-09:25 コメント・DM確認
10:00-10:45 水曜投稿の画像づくり（素材探し15分含む）
13:30-13:40 先週の投稿の数字チェック
15:00-15:20 広報課長に投稿文の確認依頼→返事待ち
16:40-16:55 確認の戻りを反映して予約

記録するときのコツは3つです。

• 道具は、いちばん手近なものでいい：スマホのメモ、手帳、スプレッドシート。時間を記録するアプリを使ってもいいですが、道具選びに時間をかけないのが一番です。
• 5分以下の作業は、まとめて書いてもいい：「コメント確認（3回・計10分くらい）」で十分です。正確さより、続くことを優先します。
• 「探した」「待った」「やり直した」も書く：ここがいちばん見えにくく、あとで見直しのヒントになる部分です。カッコ書きで添えるだけで構いません。

書き忘れた日があっても大丈夫です。思い出せる範囲で、夕方にまとめて書けば十分役に立ちます。

ステップ2：仕分ける｜6つの箱に分けて合計する

1週間たったら、メモを次の6つの箱に分けて、箱ごとに時間を合計します。

合計したら、大きい順に並べるだけです。グラフにしなくても、数字が並ぶだけで「思っていたのと違う」ことが見えてきます。

「制作に時間がかかっていると思っていたら、実は確認のやりとりのほうが長かった」 「探しものだけで週に1時間近くあった」 こういう発見は、記録してみて初めて分かることです。

ステップ3：見直す｜大きい箱をひとつだけ「やめる・まとめる・型にする」

見直すのは、いちばん大きい箱（または、いちばん「もったいない」と感じた箱）をひとつだけです。全部を一度に変えようとすると、それ自体が新しい負担になってしまいます。

見直し方は、次の3つから選びます。

• やめる：成果につながっていない作業を、思いきって減らす。例：毎日見ていた他社アカウントのチェックを週1回にする。
• まとめる：細切れの作業を、時間を決めてまとめてやる。例：コメント確認を「朝・夕の2回」に決める、投稿を週1回まとめて作る。
• 型にする：毎回ゼロから考えている作業に、テンプレートやルールを作る。例：画像のレイアウトを固定する、確認依頼の文面を決めておく。

どれを選ぶか迷ったら、「探す」「待つ」「やり直す」が多い箱から手をつけるのがおすすめです。ここは仕組みで減らしやすい時間だからです。

まとめて作る進め方はSNS投稿の作りだめ｜1週間分をまとめて作る「バッチ運用」のやり方、型にする進め方は企業SNS投稿テンプレートの作り方｜制作時間を減らす型と項目、探しものを減らす進め方はSNS運用の素材管理｜画像を探す時間をなくす保管と命名のルールにまとめています。

具体例：1週間記録したら、画像づくりと探しものが大きかった

雑貨メーカーで、営業事務と兼務しながらSNSを担当しているCさん（ひとり運用）の例です。

Cさんは「とにかく時間が足りない」と感じていて、1週間だけ作業時間をメモしてみました。週に3本投稿した週の合計は、次のとおりでした。

いちばん大きかったのは制作、とくに画像づくりの120分でした。そして、思っていた以上に探しものが40分ありました。

そこでCさんは、2つだけ変えました。

• 型にする：画像のレイアウトを3パターンに固定し、写真と一言を差し替えるだけにした。画像づくりが1本40分から20分になり、週に60分の短縮。
• 型にする（置き場所）：商品写真を「商品名_撮影日」の名前でひとつのフォルダにまとめた。探しものが週40分から10分くらいになり、30分の短縮。

合わせて週に約90分（1時間30分）。370分が280分（約4時間40分）になりました。 浮いた時間でCさんが始めたのは、コメントをくれたお客様の投稿をゆっくり見に行くことでした。「やっと、SNSの楽しいところに時間を使えるようになった」と話していたそうです。

数字はあくまで一例です。かかる時間は会社や商材、投稿の種類によって大きく変わります。大事なのは、自分の数字で見ることです。

あなたへの影響

• 「なんとなく忙しい」が「この作業に週◯分かかっている」に変わり、焦りが少し落ち着く。
• どこを軽くすればいいかが分かるので、効率化のために新しいことを無理に増やさずに済む。
• 上司に「SNSにどれくらい時間がかかっているか」を、数字で説明できるようになる。人を増やす相談や、確認フローを速くする相談の材料にもなります。
• 浮いた時間を、企画やお客様とのやりとりなど、自分がやりたかった仕事に回せるようになる。

時間の数字は、月次レポートに「運用にかかった時間」として1行添えておくのもおすすめです（企業SNSの月次レポート｜30分で作るテンプレと載せる項目も参考に）。

明日やること

1. 記録の置き場所を決める：スマホのメモでも、手帳の1ページでも構いません。「SNS作業メモ」と1行目に書くだけで準備完了です。
2. 明日の最初のSNS作業から、時刻と作業名を書く：始めと終わりの時刻、作業名を一言。「探した」「待った」もカッコで添えます。
3. 1週間後の予定に「仕分けの15分」を入れておく：カレンダーに入れておくと、記録して終わりになりにくくなります。

チェックリスト（保存用・SNS運用の作業時間の見直し）

全部そろえる必要はありません。まずは上の3つから始めましょう。

まずここだけ（最低ライン）

• 1週間、SNS作業の始めと終わりの時刻をメモした
• 「探した」「待った」「やり直した」時間もメモに残した
• 記録を6つの箱（企画・制作・確認・対応・分析・探しもの）に分けて合計した

できれば（慣れてきたら）

• いちばん大きい箱をひとつ選び、「やめる・まとめる・型にする」のどれかを試した
• 見直したあと、もう1週間記録して、変化を確かめた
• 1投稿あたりにかかる時間の目安を、自分なりに把握した
• 作業時間の数字を、上司への報告や月次レポートに1行添えた
• 半年に1回くらい、もう一度1週間だけ記録して見直すことにした

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企業SNS運用の実務ヒントを、メールでも少しずつお届けしています。ひとりで抱え込まず、続けられる運用を一緒に作っていきましょう。

毎日あれだけ手を動かしてきたのだから、忙しいと感じるのは当然です。それは、あなたがこのアカウントにちゃんと時間をかけてきた証拠でもあります。 その時間の中身が見えれば、軽くできるところはきっと見つかります。 まずは明日、最初のSNS作業の時刻を、1行だけメモしてみましょう。

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