過去の投稿一覧をさかのぼって、退職した社員が写っている写真の前で手が止まっている企業SNS担当者の情景
炎上・リスク対応約11分

社員が写る投稿の同意の取り方｜退職後の扱いまで決めておく

去年の投稿をさかのぼっていて、ふと手が止まる。

写っているのは、もう会社にいない人。

「これ、消したほうがいいのかな」。そう思いながら、判断できる根拠が手元にない。撮ったときは「写真、載せていいですか」「いいですよ」で終わっていて、それ以上の話をした記憶もない。かといって本人に今さら連絡するのも気が引ける——そのまま、そっと画面を閉じた日はありませんか。

これは、あなたが手を抜いたから起きたことではありません。同意を「その場の一言」で交わす習慣は、どの会社でもごく普通にあるからです。むしろ、社員に協力してもらって投稿を作ってきた人ほど、この場面に出会います。

必要なのは、重たい同意書でも、法務への長い相談でもありません。撮る前に3つだけ言葉にしておくこと。今日は、その3つと、そのまま送れる頼み方を一緒に決めていきましょう。

結論：同意は「撮っていい？」ではなく、次の3つをセットで伝えると迷いが消えます。
① どこに：どのアカウント・どの媒体に出すか
② いつまで：いつまで残るか（基本は「消すまで残る」と正直に伝える）
③ やめたあと：退職・異動したあと、その投稿をどう扱うか
そして、やりとりはチャットやメールなど、記録に残る形で。口頭だけにしないだけで、あとから困る場面はぐっと減ります。
全部をいきなり整えなくて大丈夫です。まずは③を1行決めるところからで十分です。

何が起きているか：「いいですよ」の中身が、決まっていない

社員が写る投稿でつまずくのは、たいてい撮影のときではなく、半年後・一年後です。理由はシンプルで、同意した内容の中身が空欄のまま進んでいるからです。

そしてもうひとつ、見落としやすいことがあります。頼まれた側は、断りにくいということです。広報や上司から「写真いいですか」と言われて、その場で「いやです」と言える人は多くありません。だからこそ、あとから「実は気が進まなかった」が出てくる余地が残ります。

これは相手を疑う話ではなく、その場で断らなくてもいい逃げ道を、こちらから用意しておくという話です。3つを先に伝えるのは、そのためのものでもあります。

具体例：同じ「いいですよ」でも、思っていることは違う

同じ返事でも、頼んだ側と本人で、想像している範囲がずれていることがあります。

場面頼んだ側の想定本人が思っていたこと
現場作業の写真を撮る公式アカウントで、作業風景として長く使う社内のチャットで共有されるくらいだと思っていた
社員紹介で顔写真を出すプロフィール的にずっと残す今年の紹介企画のあいだだけだと思っていた
退職が決まった過去の投稿はそのまま残す辞めたら消してもらえると思っていた

どれも、悪意のあるすれ違いではありません。言葉にしなかったところが、それぞれの想像で埋まっただけです。埋める前に3つを渡しておけば、このずれはほとんど起きません。

同意で決めておく3つ

社員が写る投稿の同意で決めておく3つ（どこに・いつまで・やめたあと）を並べて示した図
「写真いいですか」に、この3つを足すだけ。決めるのは撮る前の30秒でいい。

① どこに：出す場所を、具体名で伝える

「SNSに」ではなく、アカウント名まで言うと伝わり方が変わります。「公式X（旧Twitter）と、Instagramの2つに出します」まで言えば、本人も想像がつきます。社内報だけのつもりの写真と、公式アカウントに出す写真は、分けて考えたほうが安全です。

② いつまで：正直に「消すまで残ります」と伝える

期間を区切れるなら区切る。区切れないなら、「基本的には消すまで残ります」と正直に言うほうが、後々の信頼を損ないません。そのうえで「気が変わったら、いつでも言ってください」と添えておく。この一言があるだけで、本人の心理的な負担は大きく変わります。

③ やめたあと：退職・異動したときの扱いを、先に決める

ここが今日いちばん伝えたいところです。よくあるのは次の3つの型です。

型内容向いている会社
A：原則そのまま残す＋申し出があれば消す退職しても投稿は残すが、本人から連絡があれば速やかに非公開・削除多くの会社。運用が現実的に回る
B：退職時に一律で非公開にする退職を確認したら、写っている投稿をまとめて下げる人の入れ替わりが少ない・投稿数が少ない会社
C：退職時に本人へ都度確認する一件ずつ本人の意向を聞いて判断顔出しの投稿が特に多い・慎重に扱いたい会社

ひとりで運用しているなら、まずはAをおすすめします。 Bは過去の投稿が虫食いになって一覧が不自然になりやすく、Cは退職のたびに連絡と確認の手間がかかって、忙しい時期には現実的に回りません。Aなら、決めるのは「申し出があったら何営業日以内に対応するか」の一点で済みます。

「消してほしい」と言われたときは、応じる前提で

法的な線引きだけ、誠実にお伝えしておきます。

顔が識別できる形で人を撮影・公開することについては、肖像権（憲法や判例で人格権の一部として認められてきた権利で、「肖像権法」という単独の法律があるわけではありません）が関わります。本人の同意を得ていれば公開できるのが基本ですが、同意の範囲を超えた使い方をした場合や、本人が強く削除を求めている場合は、争いになりやすい領域です。

つまり、「退職者の写真を消す法的な義務が必ずある」わけでも、「同意をもらったから永久に使い続けられる」わけでもありません。個別の事情で判断が分かれます。だからこそ実務としては、言われたら応じる前提で運用しておくのがいちばん軽い、というのが結論になります。判断に迷うケースや、トラブルの気配があるときは、自社の法務・顧問弁護士に確認してください。

そのまま送れる、頼み方の文面

チャットにコピーして使えるよう、短くまとめました。長い同意書より、この4行のほうが実際に運用が続きます。

○○さん、先日の作業の写真、投稿に使わせてもらえないでしょうか。

・出す場所：公式X／公式Instagram（社外に公開されます）
・残る期間：基本的に、こちらで削除するまで残ります
・退職・異動されたあと：投稿はそのまま残りますが、
  「消してほしい」とご連絡いただければ、すぐに非公開にします

無理なときは遠慮なく「今回はやめておきます」で大丈夫です。
気が変わったときも、いつでも言ってください。

ポイントは最後の2行です。断ってもいい・あとから変えてもいいと最初に伝えておくと、その場の空気で「いいですよ」と言わせてしまうことを防げます。返ってきた「大丈夫です」の一言が、そのまま記録になります。

もらった返事は、素材フォルダにメモを1行残しておくと、引き継ぎのときに助かります。

2026-07-27 撮影／○○さん／公式X・Instagram／同意：社内チャットで取得

あなたへの影響

3つを決めておくと、次の3つが変わります。どれも、ゆっくり効いてくるものです。

逆に、決めないまま運用を続けると、迷いが一件ずつ増えていきます。判断そのものより、「どうしよう」と何度も考え直す時間のほうが、実は重い負担になります。

明日やること：4ステップ

  1. 退職後の扱いを1行だけ決める（迷ったら「原則そのまま残す。本人から申し出があれば3営業日以内に非公開にする」）
  2. 上の頼み方の文面を、チャットの定型文やメモに保存する（次に頼むときコピーするだけにする）
  3. 素材フォルダに「同意メモ」の1行を残す運用を始める（撮影日／相手／出す場所／同意をどこで取ったか）
  4. すでに退職した人が写っている投稿を、思い出せる範囲でリストにする（全件でなくていい。顔が大きく写っているものだけで十分）

4は、今日やらなくても大丈夫です。1と2だけ済ませておけば、これから撮る写真については同じ悩みが起きません。過去の分は、時間ができたときにゆっくりで構いません。

社員が写る投稿 チェックリスト

全部そろわなくても大丈夫です。上の3つ（出す場所・残る期間・辞めたあと）を伝えられたら、その日はもう十分です。

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写真をお願いするとき、少しだけ気を使いますよね。それは、あなたが相手のことを考えている証拠です。

その気づかいを、毎回ゼロから絞り出さなくていいように、3つの言葉に変えておく。それだけで、頼むほうも頼まれるほうも、ずいぶん楽になります。

過去の投稿に迷った日があったなら、それはルールが必要になるくらい、あなたが社員の顔をきちんと出してきたということです。次に「写真いいですか」と声をかけるときは、あと3行だけ添えてみてください。きっと、前より軽く言えるはずです。

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