企業SNSの失敗談投稿の作り方チェックリスト

• 選ぶとき
• 「自分の・小さな・もう直った」失敗を選んだ
• お客様・取引先に迷惑がかかった話ではない
• 品質・安全・個人情報に関わる話ではない
• いま対応中・謝罪中の件ではない
• 書くとき
• 「失敗・気づき・おすそわけ」の3つがそろっている
• 失敗の描写より、気づきに文字数を使った
• 笑っているのは「自分の行動」で、人の属性ではない
• 会社や商品を必要以上に下げる言い方をしていない
• 出す前に
• 同僚が登場する場合は、本人の了承を取った
• 上長か、もう一人に読んでもらった
• 写真の背景に、書類や画面が写り込んでいない

全部を毎回でなくて大丈夫です。まずは太字の3つから。