無料ツール｜印刷用チェックリスト
企業SNS運用マニュアルの作り方チェックリスト
たたき台ができたら、通しで読みながら確認してみてください。 全部そろっていなくて大丈夫です。**まずは上の3つ**が埋まっていれば、じゅうぶん機能します。
まずここから
- 何のためにこのアカウントをやっているかが、1〜2行で書いてあるか
- 1週間の運用の流れが、実際のやり方どおりに書いてあるか
- 迷ったときの相談先（氏名・連絡手段）が書いてあるか
慣れてきたら足す
- 届けたい相手が、具体的な言葉で書いてあるか
- 言い方のルール（語尾・絵文字・呼び方）が決まっているか
- やらないこと（触れない話題・断定しない表現）が挙がっているか
- 投稿を作る手順が、番号で並んでいるか
- 投稿前の確認と、承認をもらう相手・締切が書いてあるか
- コメント・DMに返す／返さないの線引きが書いてあるか
- 画像・動画の置き場と、名前の付け方が書いてあるか
- 誤投稿・苦情・炎上の兆しへの初動が書いてあるか
- 担当者が不在のときの動き方が書いてあるか
- ログイン情報は「在りか」だけを書いているか（直書きしていないか）
- 冒頭に最終更新日と担当者名があるか
- 更新のタイミングが1行で決まっているか
この内容は記事「企業SNS運用マニュアルの作り方｜ひとりでも回る1冊にまとめる」のチェックリストです。印刷してそのままお使いいただけます。 ／ 無料ツール一覧へ