FIELD NOTES FOR SOCIAL MEDIA STAFF

企業SNSノート

「中の人」をひとりで担う、企業SNS担当のための実務メディア

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企業SNSの属人化を防ぐバックアップ担当の決め方チェックリスト

全部そろえる必要はありません。**まずは上の4つ**から始めましょう。

まずここだけ(最低ライン)

  • バックアップ担当を1人決めて、引き受けてもらった
  • 頼む範囲を「止める・見る・つなぐ」の3つに絞って伝えた
  • 判断に迷ったときの相談先(1人)を決めた
  • 予約投稿の止め方を、代打の人が分かるようにした

できれば(慣れてきたら)

  • 共通パスワードを口頭やチャットで渡さず、権限付与やパスワード管理ツールで入れる形にした
  • 2段階認証のコードの受け取り先と、予備コードの保管場所を確認した
  • 1枚の代打メモ(入り方・止める・見る・つなぐ)を渡した
  • 半休の日などに、一度だけ代わりに見てもらう練習をした
  • 代打の人の権限を、担当が変わったときに外す手順を決めた
  • 代打メモの更新日を書き、半年に1回くらい見直すことにした
明るいオフィスで、企業SNS担当者が同僚に1枚のメモを手渡し、二人で笑顔を交わしている情景。担当者の肩の力が抜けた、ほっとした表情
「止める・見る・つなぐ」を頼める人がいる。それだけで、あなたはちゃんと休めるようになります。

この内容は記事「企業SNSの属人化を防ぐバックアップ担当の決め方|休める代打の型」のチェックリストです。印刷してそのままお使いいただけます。 / 無料ツール一覧へ