FIELD NOTES FOR SOCIAL MEDIA STAFF

企業SNSノート

「中の人」をひとりで担う、企業SNS担当のための実務メディア

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質問・アンケート型投稿でコメントを引き出す作り方チェックリスト

  • 答えるのに、考え込んだり調べたりしなくていい質問になっているか
  • 正解・不正解のない、答えても恥ずかしくない聞き方か
  • 二択やアンケート機能で「選ぶだけ」にできないか
  • 相手が「自分ごと」に感じられる身近な話題か
  • 「教えてください」など、答えやすくする一言を添えたか
  • コメントが来たら、どう反応を返すか決めてあるか

全部にチェックがつかなくても大丈夫です。まずは「答えやすい二択」をひとつ出して、来た声に反応を返す。この2つだけでも、十分に一歩前へ進めます。

コメントがぽつぽつと返ってきて、やりとりを楽しみながら前向きに返信する企業SNS担当者の情景

コメント欄が静かな日があっても、それはあなたの努力が足りないからではありません。 聞き方をほんの少し変えるだけで、フォロワーは「これなら答えられる」と気づいてくれます。

今日はまず、答えやすい二択をひとつ。返ってきた声に、ひとこと返す。 その小さなやりとりの積み重ねが、いつのまにか「話しかけやすいアカウント」を育てていきます。

この内容は記事「質問・アンケート型投稿でコメントを引き出す作り方|例文と手順」のチェックリストです。印刷してそのままお使いいただけます。 / 無料ツール一覧へ