企業SNS誤投稿の対応チェックリスト

• 次の投稿・予約投稿・連投を止めた
• 誤投稿のスクショ／URL／時刻を記録した（消す前に写した）
• 決めておいた相手へ第一報を入れた（事実だけ・短く）
• 反応・拡散・スクショの有無を確認した
• 削除するか、一言添えるか、お詫びを出すかを根拠を持って決めた
• 謝罪は短く・誠実に・一度だけにした
• 落ち着いたら、なぜ起きたか（下書きの取り違え等）を一行で記録した

最後の一行が、次のあなたを助けます。原因を一行残しておくだけで、「同じ取り違えを防ぐ仕組み」が後から作れます。