- 質問は、お客様が実際に使った言葉になっているか
- 1投稿で扱う質問は、1つに絞れているか
- 最初のほうに結論があるか(もったいぶっていないか)
- 条件で変わることに「〜の場合は」と添えてあるか
- 断定しづらいこと(効果・安全性・金額)を言い切っていないか
- 特定のお客様が分かってしまう情報が入っていないか
- 最後に、次の行動かやわらかいひと言があるか
- 続けられる形(曜日・テンプレート)になっているか
この内容は記事「よくある質問(FAQ)を投稿ネタに変える作り方|集め方と型」のチェックリストです。印刷してそのままお使いいただけます。 / 無料ツール一覧へ