FIELD NOTES FOR SOCIAL MEDIA STAFF

企業SNSノート

「中の人」をひとりで担う、企業SNS担当のための実務メディア

無料ツール|印刷用チェックリスト

よくある質問(FAQ)を投稿ネタに変える作り方チェックリスト

投稿する前に、ここだけ見てみてください。

  • 質問は、お客様が実際に使った言葉になっているか
  • 1投稿で扱う質問は、1つに絞れているか
  • 最初のほうに結論があるか(もったいぶっていないか)
  • 条件で変わることに「〜の場合は」と添えてあるか
  • 断定しづらいこと(効果・安全性・金額)を言い切っていないか
  • 特定のお客様が分かってしまう情報が入っていないか
  • 最後に、次の行動かやわらかいひと言があるか
  • 続けられる形(曜日・テンプレート)になっているか

この内容は記事「よくある質問(FAQ)を投稿ネタに変える作り方|集め方と型」のチェックリストです。印刷してそのままお使いいただけます。 / 無料ツール一覧へ